Договор публичной оферты

Публичный договор розничной купли-продажи товаров по образцам

г. Минск

 Общество с ограниченной ответственностью «Вкусвэлл» (далее — ООО «Вкусвэлл»), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице управляющего — индивидуального предпринимателя Ярошик А.М., действующего на основании устава, с одной стороны, и физическое лицо, оформившее и подтвердившее Заказ в Интернет-магазине Продавца, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной продажи Товара через Интернет-магазин www.gastronomia.by и является публичной офертой Продавца, адресуемой гражданам Республики Беларусь, лицам без гражданства или иностранным гражданам.

1.2. Для целей настоящего Договора применяются следующие термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также термины и их определения, использующиеся во время оформления заказа (покупки) в Интернет-магазине Продавца:

Адрес – совокупность данных, предоставленных Покупателем о месте передачи Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения), номера квартиры (комнаты, офиса), а при необходимости — дополнительные данные, необходимые для однозначного определения места передачи Товара, заполненные Покупателем в личном кабинете или при оформлении заказа.

Акцепт – оформленный и подтвержденный Заказ Покупателя о принятии Оферты Продавца, если иное не предусмотрено настоящим Договором. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор – договор розничной купли-продажи Товаров по образцам путем предоставления описаний Товаров в Карточке Товара Интернет-магазина Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, заключенный путем Акцепта Оферты.

Заказ – ответ Покупателя на Оферту Продавца о приобретении Товаров в Интернет-магазине Продавца, оформляемый и направляемый по форме, установленной в Интернет-магазине Продавца, о приобретении Товаров в Интернет-магазине и его доставке по указанному в ответе Адресу либо получении Товара по указанному в ответе адресу пункта самовывоза (далее – ПС) посредством глобальной компьютерной сети Интернет.

Зона обслуживания – перечень улиц в населенных пунктах, в которых Продавец может оказать Покупателю услугу по доставке Товаров, предлагаемых Покупателю во время оформления заказа в Интернет-магазине Продавца.

Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: www.gastronomia.by, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор и приобретение Товаров.

Карточка Товара – информация, содержащая достоверные сведения о Товаре: изображение, описание потребительских качеств, состав, характеристики, цену и иные данные.

Личный кабинет – раздел Интернет-магазина, в котором сохраняются предоставленные Покупателем данные, необходимые непосредственно для осуществления доставки Товара, а также дополнительную информацию, которую добавит Покупатель. Личный кабинет позволяет Покупателю получить доступ к регистрационным данным, управлять настройками, просматривать информацию о Заказах.

Оферта – предложение Продавца, адресованное Покупателю, которое достаточно определенно выражает намерение Продавца заключить с Покупателем настоящий Договор о приобретении Товаров в Интернет-магазине Продавца на условиях, предложенных в Интернет-магазине Продавца и предусмотренных настоящим Договором.

Покупатель – физическое лицо, являющееся гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению, приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), оплате, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином.

Продавец – ООО «Вкусвэлл», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее Товары Покупателям по настоящему Договору.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу www.gastronomia.by. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.

1.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора в Интернет-магазине является предложением делать Оферты гражданам Республики Беларусь, лицам без гражданства или иностранным гражданам (кроме случаев, предусмотренных в настоящем Договоре), заключить настоящий Договор на изложенных в нем условиях. Указанные в настоящем Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

1.3. Покупатель обязуется до момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием и размещенной информацией в Интернет-магазине, с содержанием и условиями настоящего Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

1.4. Оформление Покупателем Заказа Товара через Интернет-магазин Продавца является согласием Покупателя со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, а также подтверждением ознакомления с информацией, размещенной в Интернет-магазине Продавца в момент оформления (подтверждения) Заказа.

1.5. Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.

Продавец может предоставить их копии Покупателю по его письменному или электронному запросу до заключения публичного договора в одной из следующих форм:

копия документа, подтверждающего соответствие Товаров, заверенная печатью и подписью уполномоченного лица юридического лица, являющегося поставщиком и (или) Продавцом Товаров в ПС;

копия документа, подтверждающего соответствие Товаров, заверенная печатью и подписью уполномоченного лица юридического лица, являющегося поставщиком и (или) Продавцом Товаров - путем отправки на e-mail Покупателя, указанный при регистрации, в формате PDF или ином подобном формате;

путем информирования Покупателя работниками Продавца о наличии такого документа с указанием его идентифицирующих сведений в соответствии с законодательством в зависимости от вида документа, подтверждающего соответствие Товаров, если эти сведения не указаны на Товаре или его потребительской таре (упаковке);

для Товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), – подлинник ветеринарного документа или копия ветеринарного документа, заверенного в установленном порядке уполномоченным органом в области ветеринарии в месте назначения Товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), в случае дробления партии Товаров.

1.6. Стороны пришли к соглашению, что информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь № 90-З от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и не указанная в настоящем Договоре и (или) в Интернет-магазине, которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения настоящего Договора, предоставляется Продавцом по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой. Покупатель считается получившим всю необходимую и полную информацию в соответствии с Законом о защите прав потребителей, позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение Товаров в Интернет-магазине, с момента подтверждения им Заказа.

1.7. Настоящий Договор, заключаемый в форме Акцепта Оферты, составлен в соответствии со ст.ст. 161, 403-408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, п. 8 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, действителен в электронном виде, и подписан между Покупателем и Продавцом посредством использованием информационных систем или информационных сетей.

1.8. Настоящий Договор считается заключенным с момента оформления (подтверждения) Покупателем Заказа, что признается обменом подписанными документами в электронном виде.

1.9. Покупатель приобретает Товар для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.10. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.11. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор и информацию в Интернет-магазине в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом учитывать возможные изменения. Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу со дня внесения соответствующих изменений (дополнений). Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением законодательства Республики Беларусь, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений и (или) дополнений в данные акты законодательства.

1.12. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю заказанный в Интернет-магазине Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу и (или) описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.

3. Информация о Товаре

3.1. Продавец обязан в соответствии с законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

3.2. Продавец обязан передавать Товары с нанесенным на каждую товарную единицу штриховой идентификационный код (штрих-код) в системе кодирования EAN, UNISCAN, или в иной системе, согласованной с Покупателем, за исключением Товаров, на которые нанесение штрих-кодов невозможно. В случае, если нанесение непосредственно на Товары штрих-кода технически невозможно, допускается их нанесение на потребительскую тару, этикетку, ярлыки таких Товаров.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Интернет-магазин посредством внесения соответствующих данных в регистрационную форму в Интернет-магазине. После выбора Товаров Покупатель может пройти регистрацию путем заполнения данных в Личном кабинете или внести данные непосредственно в форме оформления Заказа.

4.2. При формировании Заказа на Товар через Интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора. К такой информации относится: наименование Товара, артикул (марка, модель); количество Товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара; цена Товара и условия оплаты; фамилия, собственное имя, отчество Покупателя, Адрес доставки Товара или Адрес ПС Продавца, контактный телефон, форма оплаты, способ доставки. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и (или) доставки Заказа в адрес Покупателя или Получателя.

4.3. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, итогового веса весового Товара, суммы заказа, конкретной даты и времени доставки Товара и т.д. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа на Товар Продавец информирует Покупателя о принятии Заказа к исполнению. Продавец имеет право в одностороннем порядке внести изменения и (или) дополнения в Заказ Покупателя, и уведомляет его об этом путем направления уведомления по электронной почте, указанной в Заказе Покупателя или в Личном кабинете в Интернет-магазине и (или) иными способами, а Покупатель обязан проинформировать Продавца о своем согласии с такими условиями Заказа в течение 30 (тридцати) минут с момента их получения. Отсутствие согласия, коррекции, отмены заказа Покупателем признается Акцептом на предложенных Продавцом условиях.

4.4. Покупатель вправе внести изменения и (или) дополнения в Заказ или отменить его в порядке и согласно информации, размещаемой в Интернет-магазине.

5. Условия конфиденциальности

5.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Регистрация и (или) направление (подтверждение) Заказа означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать все предоставленные Покупателем данные по усмотрению Продавца, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение предоставленные данных, а также передачу их третьим лицам для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ (акций) и иных мероприятий, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и третьим лицам обрабатывать предоставленные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, информационных сетей, систем, ресурсов, а также иных программных средств.

5.2. Предоставляя данные, Покупатель подтверждает свое согласие на получение электронных писем, сообщений, рассылок, уведомлений, направляемых посредством телефонной, сотовой подвижной электросвязи, сети Интернет, в т.ч. посредством мессенджеров и иных программных продуктов (далее – сообщения), содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, уведомлениях в рамках исполнения настоящего Договора. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений, уведомив об этом Продавца, путем внесения изменения в Личном кабинете.

5.3. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, предоставленные им данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку предоставленных данных Покупателя, при условии соблюдения третьими лицами конфиденциальности и безопасности предоставленных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает третьих лиц о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от третьих лиц соблюдения данного правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих предоставленных данных, их обработке и использованию, а также потребовать исключения или исправления и (или) дополнения неверных или неполных предоставленных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на его почтовый адрес. Согласие Покупателя на обработку предоставленных им данных является бессрочным.

5.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

5.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе.

5.6. В целях исполнения настоящего Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен и согласен о (с) совершении (-ем) Продавцом записи разговора.

6. Условия передачи Товара

6.1. После оформления Заказа Покупатель выбирает способ передачи Товара и указывает Адрес передачи Товара. Передача Товара Покупателю (Получателю) осуществляется по его выбору следующими способами:

в ПС Продавца собственными силами и за счет Покупателя или Получателя, в срок и по адресу ПС, указанному и (или) выбранному Покупателем в Интернет-магазине при оформлении Заказа, – вне зависимости от суммы Заказа;

доставка Покупателю (Получателю) Товара в срок и по Адресу, указанному и(или) выбранному Покупателем при оформлении Заказа, если сумма оформленного Заказа составляет 55 (пятьдесят пять) рублей и более. Доставка Товара осуществляется только в пределах Зоны обслуживания 1. Услуга по доставке Заказа может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Продавца;

доставка Покупателю (Получателю) Товара в срок и по Адресу, указанному и(или) выбранному Покупателем при оформлении Заказа, если сумма оформленного Заказа составляет 100 (сто) рублей и более, при условии согласования доставки с Продавцом. Доставка Товара осуществляется только в пределах Зоны обслуживания 2. Услуга по доставке Заказа может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Покупателя в порядке и согласно информации, размещаемой в Интернет-магазине;

доставка Товара, не требующего особых условий хранения и транспортировки, Покупателю за пределами Зоны обслуживания 1 и Зоны обслуживания 2 может осуществляться курьером или почтой только при условии согласования с Продавцом в сроки и на условиях, изложенных в Интернет-магазине Продавца, за счет Покупателя (Получателя). При этом доставка заказанного Покупателем Товара осуществляется при условии 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные между Покупателем и Продавцом при оформлении Покупателем Заказа в Интернет-магазине.

6.3. Настоящий Договор считается исполненным Продавцом с момента, указанного в п.п. 11.1 п.11 настоящего Договора. При этом Продавец не считается нарушившим условия п.п. 6.2 настоящего пункта:

- если представитель Продавца прибыл к зданию (дому, строению), указанному в Адресе доставки, не считая доставки Товара в квартиру (комнату, офис, помещение), в пределах срока, согласованного между Продавцом и Покупателем, что может подтверждаться данными и сведениями, имеющимися у Продавца;

- если Покупатель препятствовал исполнению Продавцом обязанностей по доставке Товара, а именно, но не ограничиваясь: единичное отсутствие ответа на звонок представителя Продавца по мобильному телефону, в домофон или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д.;

- при неисправности или отсутствии лифта в здании, указанном в Адресе доставки Заказа;

- при проведении массовых или иных мероприятий, сопровождающихся ограничением движением транспортных средств в пределах зон обслуживания;

- при участии представителя Продавца в дорожно-транспортном происшествии (ДТП) или при возникновении ограничения движений в результате ДТП или в результате иных подобных происшествий;

- в иных случаях, находящихся вне зоны контроля Продавца.

6.4. Адреса ПС размещаются в Интернет-магазине в разделе «Контакты» Интернет-магазина Продавца.

Покупатели и Получатели обслуживаются Продавцом в порядке живой очереди. Продавец имеет право в одностороннем порядке увеличить срок передачи Товара. Покупатель или Получатель обязаны подчиняться законным требованиям работников Продавца, связанных с особенностями организации деятельности ПС Продавца, и пройти в установленном Продавцом порядке все процедуры и формальности. Отказ от прохождения указанных процедур или отказ от выполнения требований работников Продавца, связанных с особенностями организации деятельности ПС Продавца, невыборка Покупателем или Получателем Товара в указанный выше срок либо отказ Покупателя или Получателя принять Товар, соответствующий условиям настоящего Договора, дает Продавцу право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

6.5. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели, порчи, в том числе потери товарного вида, повреждения упаковки, или случайного повреждения Товара, утраты Товара, а также риск конфискации (ареста) Товара по решению уполномоченного государственного органа или суда переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих передачу Товара, в зависимости от того, что наступит ранее.

Стороны пришли к соглашению, что адрес ПС, в котором будет осуществляться выборка Товара Покупателем, является местом передачи Товара, исходя из смысла п. 2 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и настоящий Договор будет считаться исполненным Продавцом с момента направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения о том, что Товар скомплектован.

Все сообщения, а также уведомление об отказе от исполнения настоящего Договора, может осуществляться Продавцом по своему усмотрению с помощью любых средств связи, в том числе СМС, электронной почты, в устной форме на номер телефона, указанного Покупателем при оформлении Заказа и т.д.

6.5. Доставка, передача Товара Покупателю (Получателю) осуществляется в сроки, указанные при оформлении Заказа Покупателем. Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить или уменьшить согласованный срок доставки, передачи Товара, предварительно уведомив Покупателя с помощью любых средств связи, в том числе СМС, электронной почты, в устной форме на номер телефона, указанного Покупателем при оформлении Заказа и т.д.

6.6. Доставка, передача Товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя, или в ПС, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

6.7. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю платежный документ или товарный чек, гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем (поставщиком), или иной документ, подтверждающего факт приобретения Товара, если иное не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.д).

6.8. В момент передачи Заказа Покупатель и или Получатель должны внимательно проверить Товары на соответствие по количеству, качеству, маркировки, комплекту (комплектности), ассортименту. Время приемки всех Товаров не должно превышать 10 (десяти) минут с момента получения Заказа Покупателем. Проверив Заказ, Покупатель или Получатель проставляет свою подпись на товарном чеке, подтверждая, что Товар полностью соответствует количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре).

7. Цена Товара и порядок расчетов

7.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент оформления Заказа Покупателем, кроме случаев, указанных в п.п. 4.4 п.4 настоящего Договора.

7.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всего заказанного Товара в Интернет-магазине Продавца.

7.4. Оплата Товаров и услуг по настоящему Договору осуществляется:

7.4.1. наличными денежными средствами или банковской платежной карточкой представителю Продавца при получении Товара;

7.4.2. оплата банковской платежной картой в режиме «онлайн». Правила, условия и порядок оплаты Товаров и услуг в режиме «онлайн» указаны в Интернет-магазине Продавца.

7.5. Валюта расчетов: белорусские рубли.

7.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции, иные рекламные мероприятия. Виды скидок, акций, рекламных мероприятий, порядок и условия их проведения, начисления и предоставления бонусов указываются в Интернет-магазине Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8. Порядок возврата Товара

8.1. Продовольственные Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества или его обмен на Товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата Товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

8.3. Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу ПС.

8.4. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано Сторонами.

8.6. Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в Товаре, не может превышать 30 календарных дней со дня предъявления Покупателем такого требования.

9. Форс-мажор

9.1. При наступлении обстоятельств невозможности полного и частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

9.2. Сторона, для которой возникли указанные в настоящем пункте обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 12 (двенадцати) часов с момента их возникновения.

10. Ответственность Сторон. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

10.2. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине.

10.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания или сообщения идентификационных сведений;

неправомерных действий третьих лиц.

10.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и (или) в Заказе.

10.5. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратная связь» в Интернет-магазине.

10.6. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным путем предъявления одной из Сторон письменной претензии (путем направления заказной письменной корреспонденции). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения одной из Сторон. Если же соглашение по спору не достигнуто, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.7. Вся информация, представленная в Интернет-магазине, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. Прочие условия

11.1. Настоящий Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по Адресу), указанное (-ому) в Заказе, или с момента, указанного в п.п. 6.1 п.6 настоящего Договора, даже в случае не совпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе и (или) на банковской платежной карточке (при оплате банковской платежной карточкой), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (Адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара). Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.

11.2. Покупатель выражает согласие на заключение настоящего Договора путем оформления, направления (подтверждения) Заказа.

11.3. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению настоящего Договора третьим лицам.

11.4. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения настоящего Договора Продавцом как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлен Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора Продавцом, в Интернет-магазине или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты или иными способами на выбор Продавца. Оферта и (или) настоящий Договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.

11.5. Покупатель (Получатель) обязуется перед получением Заказа Товара обеспечить и организовать проход, проезд, получение пропуска и (или) совершение иных формальностей для экспедитора Продавца до места передачи Товара, указанного в Заказе, если таковые требуются. Не исполнение данной обязанности дает право Продавцу (экспедитору) передать Товар в месте фактического нахождения транспортного средства Продавца, что при таких обстоятельствах будет считаться надлежащим исполнением Продавцом условий настоящего Договора по передаче Товара Покупателю (Получателю). О наличии указанных препятствий экспедитор Продавца сообщает Покупателю (Получателю) по телефону, указанному Покупателем в Заказе или сообщенному иным способом. При этом при отсутствии единичного ответа на звонок экспедитора Продавца по мобильному телефону, в домофон или дверь квартиры (комнаты, офиса, помещения) Покупателя (Получателя) и т.д., настоящий Договор считается исполненным Продавцом надлежащим образом, признается Сторонами необоснованным отказом Покупателя от получения Товара, и простоем транспортного средства Продавца, а также предоставляет право Продавцу (экспедитору) или перевозчику убыть с места (Адреса) передачи Товара без возмещения каких-либо убытков Покупателю (Получателю), не неся никакой ответственности перед Покупателем (Получателем).

12. Реквизиты Сторон

12.1. Стороны соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации в Интернет-магазине и (или) оформлении Заказа. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.

12.2. Наименование Продавца:

Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Вкусвэлл»

Сокращенное наименование — ООО «Вкусвэлл»

Юридический адрес: 220039 Республика Беларусь город Минск улица Чкалова дом 20 помещение 95

Место нахождения юридического лица: 220039 Республика Беларусь город Минск улица Чкалова дом 20 помещение 95

Место нахождения складов Интернет-магазина: 220039 Республика Беларусь город Минск улица Чкалова дом 20 помещение 95

Регистрационные данные:

Зарегистрировано Минским городским исполнительным комитетом «01» ноября 2018г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 193160414

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица № 193160414 от 01.11.2018г.

УНП 193160414

Руководитель юридического лица:

Управляющий — индивидуальный предприниматель Ярошик А.М.